MICRO.TEL
для сисадмина
Ликбез для офисного системного администратора
Не существует таких сисадминов, которые бы умышленно наносили вред своей компании
Обычно, если они и создают какие-либо проблемы, то исключительно на голом энтузиазме, стараясь угодить руководству и не обращая внимания на последствия, которые могут возникнуть в будущем. Особенно это ярко проявляется у новичков, энергия которых зашкаливает.
Чтобы этого не случилось, мы приготовили для вас небольшое практическое руководство, позволяющее добиться эффективного функционирования информационной системы и, вместе с тем, выстроить благоприятные отношения с руководством и клиентами.
Основные советы системному администратору
1. Офисный ПК для работы

То есть, он должен повышать эффективность работы сотрудника, а не расслаблять его. Поэтому в компьютере устанавливаются только необходимые для работы программы.

2. Пользователь не имеет прав

Многие пользователи ненароком ломают в созданной сисадмином иерархии. Причем чем большими правами они обладают, тем больше вы предоставляете им шансов для беспорядка. Урезайте доступ к программам и другим функциям до уровня, достаточного для их работы, чтобы пользователи не причинили вред бизнесу.

3. Если фирма не посчитала необходимым приобрести, значит в этом нет необходимости

Водитель не пытается собрать BMW из Москвича и не угоняет его из салона. Он пользуется тем авто, которое предоставила ему компания. Также должны поступать и вы — если руководство не хочет приобретать ПО, значит оно ему не нужно. Потребуется — купят.

4. Сотрудник должен знать правила обращения с ПК

Знание офисных программ, компьютера не просто так обозначено в требованиях к кандидату на ту или иную должность. Сотрудник должен знать, как включить ПК, распечатать документ и уметь пользоваться необходимыми для работы программами. Исключением могут быть только специалисты с личным ассистентом.

5. Раз в пять-семь лет IT-инфраструктура требует полного обновления

Любое даже очень навороченное оборудование устаревает и требует замены. Необходимо выполнить его заблаговременно, до того, как техника начала вредить работе компании.

6. Не ведитесь на низкую цену

На сегодняшний день многие маркетологи разрабатывают схемы, рассчитанные на тех людей, которые хотят купить товары подешевле. Если низкая стоимость ПО или оборудования слишком очевидна, вас обманывают.

7. Анализ и контроль

Тщательное планирование всегда в приоритете, тем более, если созданную схему придется обслуживать ближайшие годы. Поэтому лучше единожды выслушать недовольство клиента по поводу затянутых сроков старта системы, чем затем регулярно дорабатывать мелкие ошибки.

8. Аккуратность лучше, чем скорость

Крутой сисадмин — не тот, который выполняет десяток задач в час, а тот, кто умеет концентрироваться и доводить дело до конца.

9. Простота и структуризация

Когда в обслуживании один сервер и десяток посетителей, можно устанавливать различные программы и, вообще, делать, что вздумается. Однако сложности начинаются, когда сеть расширяется до нескольких десятков серверов. Тогда может начаться бардак, поэтому крайне важно сохранять порядок изначально.

10. Все ломается

Если не само, то с чьей-то помощью. Нет 100% надежного и безопасного оборудования. Его качество определяется только готовностью к непредвиденным ситуациям.

11. Создавайте копии

Копия не просто позволяет реанимировать работоспособность системы, но и найти данные за конкретную дату, период и пр. Устанавливать число копий и надежность их сбережения необходимо только с руководством фирмы.

12. Всегда проверяйте информацию лично

Пытаться решить проблему на основании заключения другого человека — заранее провальное дело. При этом не имеет значения, кто его озвучил — коллега либо клиент. Если у них не получилось устранить проблему, значит, и диагноз может быть ошибочным.

13. Если возникла серьезная проблема, необходимо выпить чаю

Как бы это парадоксально не звучало, но когда адреналин зашкаливает во время серьезных аварий, необходимо успокоиться и выпить чаю. Это позволяет прийти в себя и составить план дальнейших действий.

14. Система резервного копирования — зло

Нельзя на нее полагаться. Досадно, когда незначительная ошибка в настройках функции копирования либо сбой, вызывают появление нечитаемых копий. Особенно неудобно, когда они нужны здесь и сейчас. Чтобы исключить такие ситуации, вручную проверяйте копии.

15. Уведомления о стабильной работе

Настройте уведомления, которые каждое утро будут сообщать о том, что резервные копии созданы, дисковые массивы в порядке, а ключевые узлы доступны. Это гарантирует ваше спокойствие. Удачи!
Made on
Tilda